Realizamos envíos a:
Todo el territorio nacional.
Envíos internacionales a países seleccionados (pueden aplicar restricciones según destino).
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Los tiempos estimados de entrega son:
Envíos nacionales: 2–7 días hábiles.
Envíos internacionales: 7–20 días hábiles (dependiendo del país).
Nota: Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos como retrasos de la paquetería, clima o aduanas.
El costo de envío se calcula al finalizar la compra, según destino, peso y dimensiones del paquete.
Envío gratuito disponible para pedidos superiores a un monto específico (si aplica).
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con:
Confirmación de envío
Número de seguimiento
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Asegúrate de que la dirección proporcionada sea correcta y completa.
No somos responsables de retrasos o fallos en la entrega debido a direcciones incorrectas.
No nos hacemos responsables de:
Retrasos ocasionados por la empresa de mensajería
Retenciones en aduanas
Paquetes perdidos por causas externas a nosotros
Sin embargo, nuestro equipo te apoyará para dar seguimiento y ayudarte a resolver cualquier incidencia.
Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, podrás solicitar un reenvío, cubriendo nuevamente los costos de envío.
Si tu pedido llega dañado:
Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Adjunta fotos del producto dañado y del empaque.
Tras revisar tu caso, te ofreceremos reemplazo o reembolso según corresponda.
Para consultas sobre envíos, retrasos o seguimiento, puedes escribirnos a:
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